Pemanfaatan Big Data Dalam Sistem Pendukung Keputusan Bisnis
Keywords:
Big Data, Sistem Pendukung Keputusan, Analisis Data, E-commerce, Tokopedia, Keputusan BisnisAbstract
Perkembangan teknologi digital telah menghasilkan volume data yang sangat besar dan kompleks, sehingga membutuhkan pendekatan baru dalam pengelolaannya. Big Data menjadi solusi penting dalam mendukung pengambilan keputusan bisnis secara cepat, akurat, dan berbasis data nyata. Penelitian ini mengkaji pemanfaatan Big Data dalam sistem pendukung keputusan bisnis dengan studi kasus pada PT Tokopedia, salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Indonesia. Melalui penerapan teknologi analitik data besar, Tokopedia mampu mengoptimalkan berbagai aspek operasional seperti personalisasi layanan, prediksi permintaan pasar, dan deteksi kecurangan. Studi ini juga membahas tantangan implementasi, termasuk keamanan data dan kebutuhan akan sumber daya manusia yang kompeten
References
R. Walker, “What is ‘Big Data’?,” 2015. doi: 10.1093/acprof:oso/9780199378326.003.0001.
A. Gandomi and M. Haider, “Beyond the hype: Big data concepts, methods, and analytics,” Int. J. Inf. Manag., vol. 35, no. 2, pp. 137–144,.
S. Erevelles, N. Fukawa, and L. Swayne, “Big Data consumer analytics and the transformation of marketing,” J. Bus. Res., vol. 69, no. 2, pp. 897–904, 2016, doi: 10.1016/j.jbusres.2015.07.001.
M. Chen, S. Mao, and Y. Liu, “Big Data: A survey,” Mob. Networks Appl, vol. 19, no. 2, pp. 171–209,.
S. Shamim, S. Cang, and Z. Yu, “Examining the role of big data analytics capabilities in improving decision-making performance,” Technol. Forecast. Soc. Chang., vol. 153, p. 119937.
M. Nurhadi and E. Arifin, “Pemanfaatan Big Data dalam mendukung pengambilan keputusan bisnis di perusahaan e-commerce di Indonesia,” J. Sist. Inf. Bisnis, vol. 12, no. 1, pp. 45–54,.
S. Prasetyo, D. Novitasari, and R. A. Susanti, “Implementasi big data analytics untuk pengambilan keputusan pada platform e-commerce Tokopedia,” in Prosiding SNATIF, pp. 112–118.
G. Barata, S. Gama, and J. Jorge, “Big Data Analytics in Education: A Review,” J. Educ. Technol. Soc., vol. 20, no. 2, pp. 222–238, 2017.
E. Al Nuaimi, H. Al Neyadi, N. Mohamed, and J. Al-Jaroodi, “Applications of big data to smart cities,” J. Internet Serv. Appl., vol. 6, no. 1, pp. 1–15, 2015, doi: 10.1186/s13174-015-0041-5.
A. Mathur and C. P. Gupta, “Big Data Challenges and Issues: A Review,” Lect. Notes Data Eng. Commun. Technol., vol. 31, no. 1, pp. 446–452, 2020, doi: 10.1007/978-3-030-24643-3_53.
A. Ashrafi, A. Zare Ravasan, P. Trkman, and S. Afshari, “The role of business analytics capabilities in bolstering firms’ agility and performance,” Int. J. Inf. Manage., vol. 47, pp. 1–15, 2019, doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2018.12.005.
R. S. Setiawan, S. F. Ferdiansyah, and F. A. Sianturi, “Model Komunikasi Visual untuk Edukasi Literasi Digital di Kalangan Remaja Sekolah Menengah,” Jurnal Media dan Komunikasi (MEKAS), vol. 3, no. 1, pp. 6–12, 2025.
F. A. Sianturi and I. M. Sianturi, “Model Visualisasi Metadata Jurnal Ilmiah Berbasis AI untuk Deteksi Duplikasi dan Ketidakkonsistenan,” Jurnal Ilmu Komputer Ruru, vol. 2, no. 2, pp. 41–46, 2025.
A. S. Sitio and F. A. Sianturi, “Pelatihan Digital Marketing dan E-commerce bagi Pelaku Usaha Mikro di Desa Binaan,” Jurnal Edukasi dan Abdi Generasi, vol. 1, no. 1, pp. 19–24, 2025.
I. M. Sianturi, R. L. Sianturi, and F. A. Sianturi, “Pemanfaatan Teknologi IoT (Internet of Things) Murah Guna Optimalisasi Pertanian Perkotaan (Urban Farming) di Lahan Sempit,” Keyboard Jurnal Pengabdian Masyarakat, vol. 3, no. 1, pp. 5–9, 2026.
A. S. Sitio, F. A. Sianturi, and I. M. Sianturi, “Pendampingan Pengolahan Limbah Rumah Tangga Menjadi Eco-Enzyme Sebagai Upaya Mewujudkan Zero Waste Village,” Keyboard Jurnal Pengabdian Masyarakat, vol. 3, no. 1, pp. 1–4, 2026.
F. A. Sianturi and I. M. Sianturi, “Pengembangan Sistem Penerjemahan Otomatis Bahasa Batak ke Bahasa Indonesia untuk Konten Edukasi Digital,” Keyboard Jurnal Pengabdian Masyarakat, vol. 2, no. 2, pp. 41–49, 2025.
F. A. Sianturi, “Pengembangan Sistem Review Otomatis Berbasis Logika Visual untuk Artikel Ilmiah Multidisiplin,” Jurnal Ilmu Komputer Ruru, vol. 2, no. 2, pp. 47–52, 2025.
S. Amalia and F. A. Sianturi, “Perlindungan Hak Cipta Terhadap Karya Digital dalam Era Artificial Intelligence (AI),” Jurnal Ilmu Hukum, Ilmu Sosial dan Ekonomi, vol. 2, no. 2, pp. 62–68, 2025.
F. A. Sianturi, “Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Lokasi Pertanian Berkelanjutan Menggunakan Metode AHP,” Dike, vol. 3, no. 2, pp. 36–41, 2025.
F. A. Sianturi and S. Sipayung, “Strategi Peningkatan Literasi Digital bagi Lansia E-Elderly untuk Mencegah Penyebaran Disinformasi (Hoaks) Kesehatan,” Keyboard Jurnal Pengabdian Masyarakat, vol. 3, no. 1, pp. 10–14, 2026.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Andi Saputra Zega, Fricles Ariwisanto Sianturi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
