Lubis, R. K., D. Vinsensia, W. M. Septina Sipayung, and D. Hidayah. “Peran Chatbot Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Pada Masdar Advertising”. Jurnal Kolaborasi Sains Dan Ilmu Terapan, vol. 5, no. 1, July 2026, pp. 91-97, doi:10.69688/juksit.v5i1.140.